Споры с туристическими фирмами

Права туристов.

Турист вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, кроме того, турист вправе предъявить требование о возмещении морального вреда.

В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», претензии к качеству тура предъявляются туристом к тур-оператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора.

Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным документальным обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.
Самое лучшее – это избегать споров и Вы сами можете свести их к минимуму. Для этого необходимо:

• Выбирать надёжную туристическую фирму.
• Узнать, входит ли фирма в какие-либо объединения.
• Почитать в Интернет отзывы о решении конфликтов этой фирмой.
• Внимательно ознакомиться с условиями договора.
• Сохранять все документы и бумаги (копии билетов, счетов, квитанций и т.п.).
• Грамотно написанная и обоснованная претензия.

Подтверждением суммы причиненных убытков являются копии билетов, счетов, квитанций и т.п. Вот почему очень важно сохранять все письменные доказательства нарушения турфирмой условий договора. Только при наличии достаточных доказательств имеет смысл составлять претензию или исковое заявление.

Ваши права, как туриста содержатся в следующих документах:

• Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в РФ».
• Закон РФ «О защите прав потребителей».
• Гражданский кодекс РФ.

Отстаивать свои права в суде и выиграть споры с туристическими фирмами будет значительно легче, используя опыт юристов компании «СОКОЛОВ и ПАРТНЁРЫ». Поскольку именно туристическую фирму на суде обязательно будет представлять адвокат, хорошо знающий все аспекты дела и умеющий грамотно и в свою пользу довести это до сведения суда.

Мы предлагаем:

• Консультации по вопросам прав туристов.
• Оценка судебной перспективы дела.
• Составление претензий.
• Ведение переговоров и переписки с туристической фирмой.
• Составление искового заявления;ведение судебного процесса.

Коронавирус и другие проблемы постоянно вносят коррективы в нашу жизнь, в том числе и в поездки туристов. Наши юристы следят за меняющейся обстановкой в стране и мире и учитывают все изменения законодательства. Мы можем помочь правильно спланировать Ваши планы и помочь решить любые правовые проблемы.

Стоимость услуг по защите туристов.