Споры с туристическими фирмами

Права туристов.

Саввина Анна Юрьевна. Возврат денег за путевку
Саввина Анна Юрьевна
юрист

Возврат денег за путевкуТурист вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, кроме того, турист вправе предъявить требование о возмещении морального вреда.

В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», претензии к качеству тура предъявляются туристом к тур-оператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора.

Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным документальным обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.
Самое лучшее – это избегать споров и Вы сами можете свести их к минимуму. Для этого необходимо:

  • Выбирать надёжную туристическую фирму.
  • Узнать, входит ли фирма в какие-либо объединения.
  • Почитать в Интернет отзывы о решении конфликтов этой фирмой.
  • Внимательно ознакомиться с условиями договора.
  • Сохранять все документы и бумаги (копии билетов, счетов, квитанций и т.п.).
  • Грамотно написанная и обоснованная претензия.

Подтверждением суммы причиненных убытков являются копии билетов, счетов, квитанций и т.п. Вот почему очень важно сохранять все письменные доказательства нарушения турфирмой условий договора. Только при наличии достаточных доказательств имеет смысл составлять претензию или исковое заявление.

Ваши права, как туриста содержатся в следующих документах:

  • Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в РФ».
  • Закон РФ «О защите прав потребителей».
  • Гражданский кодекс РФ.

Отстаивать свои права в суде и выиграть споры с туристическими фирмами будет значительно легче, используя опыт юристов компании «СОКОЛОВ и ПАРТНЁРЫ». Поскольку именно туристическую фирму на суде обязательно будет представлять адвокат, хорошо знающий все аспекты дела и умеющий грамотно и в свою пользу довести это до сведения суда.

Мы предлагаем:

  • Консультации по вопросам прав туристов.
  • Оценка судебной перспективы дела.
  • Составление претензий.
  • Ведение переговоров и переписки с туристической фирмой.
  • Составление искового заявления;ведение судебного процесса.

Коронавирус и другие проблемы постоянно вносят коррективы в нашу жизнь, в том числе и в поездки туристов. Наши юристы следят за меняющейся обстановкой в стране и мире и учитывают все изменения законодательства. Мы можем помочь правильно спланировать Ваши планы и помочь решить любые правовые проблемы.

Стоимость услуг по защите туристов.

Юридическая услуга

Цена, руб.

Телефонное обращение от
0
Устная консультация от
1 000
Письменная консультация от
2 000
Подготовка иска от
3 000
Представление в суде от
7 000
Анализ договоров от
2 000
Составление апелляционной, кассационной жалобы от
5 000

Юристы на карте Липецка

Компания на карте

Контакты

г. ЛИПЕЦК
пл. Плеханова,
д. 3, оф. 103

8 (4742)-52-21-72

pravo48@mail.ru

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Пон. - Чтв. 9.00 - 18.00
Пятница    9.00 - 17.00
Суб. - Воскр.   выходной.