Споры с туристическими фирмами
Права туристов.
юрист
Турист вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, кроме того, турист вправе предъявить требование о возмещении морального вреда.
В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», претензии к качеству тура предъявляются туристом к тур-оператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора.
Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным документальным обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.
Самое лучшее – это избегать споров и Вы сами можете свести их к минимуму. Для этого необходимо:
- Выбирать надёжную туристическую фирму.
- Узнать, входит ли фирма в какие-либо объединения.
- Почитать в Интернет отзывы о решении конфликтов этой фирмой.
- Внимательно ознакомиться с условиями договора.
- Сохранять все документы и бумаги (копии билетов, счетов, квитанций и т.п.).
- Грамотно написанная и обоснованная претензия.
Подтверждением суммы причиненных убытков являются копии билетов, счетов, квитанций и т.п. Вот почему очень важно сохранять все письменные доказательства нарушения турфирмой условий договора. Только при наличии достаточных доказательств имеет смысл составлять претензию или исковое заявление.
Ваши права, как туриста содержатся в следующих документах:
- Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в РФ».
- Закон РФ «О защите прав потребителей».
- Гражданский кодекс РФ.
Отстаивать свои права в суде и выиграть споры с туристическими фирмами будет значительно легче, используя опыт юристов компании «СОКОЛОВ и ПАРТНЁРЫ». Поскольку именно туристическую фирму на суде обязательно будет представлять адвокат, хорошо знающий все аспекты дела и умеющий грамотно и в свою пользу довести это до сведения суда.
Мы предлагаем:
- Консультации по вопросам прав туристов.
- Оценка судебной перспективы дела.
- Составление претензий.
- Ведение переговоров и переписки с туристической фирмой.
- Составление искового заявления;ведение судебного процесса.
Коронавирус и другие проблемы постоянно вносят коррективы в нашу жизнь, в том числе и в поездки туристов. Наши юристы следят за меняющейся обстановкой в стране и мире и учитывают все изменения законодательства. Мы можем помочь правильно спланировать Ваши планы и помочь решить любые правовые проблемы.
Стоимость услуг по защите туристов.
Юридическая услуга |
Цена, руб. |
|---|---|
| Телефонное обращение | от 0 |
| Устная консультация | от 1 000 |
| Письменная консультация | от 2 000 |
| Подготовка иска | от 3 000 |
| Представление в суде | от 7 000 |
| Анализ договоров | от 2 000 |
| Составление апелляционной, кассационной жалобы | от 5 000 |
