Споры с туристическими фирмами

Турист вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, кроме того, турист вправе предъявить требование о возмещении морального вреда.

В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», претензии к качеству тура предъявляются туристом к тур-оператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора.

Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным документальным обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.
Самое лучшее - это избегать споров и Вы сами можете свести их к минимуму. Для этого необходимо:

  • Выбирать надёжную туристическую фирму
  • Узнать, входит ли фирма в какие-либо объединения
  • Почитать в Интернет отзывы о решении конфликтов этой фирмой
  • Внимательно ознакомиться с условиями договора
  • Сохранять все документы и бумаги (копии билетов, счетов, квитанций и т.п.)
  • Грамотно написанная и обоснованная претензия

Подтверждением суммы причиненных убытков являются копии билетов, счетов, квитанций и т.п. Вот почему очень важно сохранять все письменные доказательства нарушения турфирмой условий договора. Только при наличии достаточных доказательств имеет смысл составлять претензию или исковое заявление.

Ваши права, как туриста содержатся в следующих документах:

  • Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в РФ»;
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • Гражданский кодекс РФ.

Отстаивать свои права в суде и выиграть споры с туристическими фирмами будет значительно легче, используя опыт юристов ООО "Юридическая областная служба". Поскольку именно туристическую фирму на суде обязательно будет представлять адвокат, хорошо знающий все аспекты дела и умеющий грамотно и в свою пользу довести это до сведения суда.

Мы предлагаем:

  • консультации по вопросам прав туристов;
  • оценка судебной перспективы дела;
  • составление претензий,
  • ведение переговоров и переписки с туристической фирмой;
  • составление искового заявления;ведение судебного процесса.

  Звоните прямо сейчас, если нуждаетесь в помощи, по тел. (4742) 717-038, 8-920-513-10-41

Письмо юристам

Контакты

г. ЛИПЕЦК
ул. Плеханова,
д. 3, оф. 103
(4742)-717-038
pravo48@mail.ru

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ
Пон. - Пятн. 9.00 - 19.00
Суб. - Воскр.   выходной.
г. ЛИПЕЦК
ул. Желябова,
д. 2, оф. 218
(4742)-717-038
pravo48@mail.ru

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ
Пон. - Пятн. 9.00 - 19.00
Суб. - Воскр.   выходной.
г. ВОРОНЕЖ
пр. Московский,
д. 53, оф. 703
8-920-513-10-41
pravo48@mail.ru

 

ВРЕМЯ РАБОТЫ
Пон. - Пятн. 9.00 - 19.00
Суб. - Воскр.   выходной.